Социометрическое
исследование
исследование
Социометрическое исследование
Социометрия – один из самых распространенных экспресс-методов непосредственного наблюдения и оценки системы межличностных отношений в группе.
Социометрическое исследование открывает для руководителей широкие возможности подлинного психологического совершенствования людей и их отношений, показывая проблемы группы:
- эмоциональные (конфликты, ссоры и недопонимания);
- функциональные (причины снижения производительности труда, снижения мотивации);
- аксиологические (непринятие корпоративных ценностей, нарушения профессиональной этики).
Этапы исследования
1
Встреча с руководителем коллектива
Беседа с руководителем необходима для выяснения предыстории развития коллектива и выяснения его субъективного понимания структуры межличностных отношений в группе
2
Знакомство с группой
Установление контакта с участниками социометрии, определение значимых для коллектива видов совместной деятельности. На этом этапе важно встретиться со всеми участниками группы и провести "тренинговое" занятие.
3
Непосредственно социометрический опрос
Опрос каждого члены группы по заранее заготовленным вопросам, либо встреча с психологом в формате "клинической беседы" (зависит от количества людей в группе)
4
Обработка результатов и составление отчета
Отчёт включает в себя социограмму — графическое изображение отношений в коллективе —, описание структуры группы, определение изгоев, лидеров и аутсайдеров, а также устойчивых рабочих микрогрупп и диад —, определение благоприятных и неблагоприятных взаимоотношений как между конкретными людьми, так и между микрогруппами и крупными отделами, статистическая обработка результатов для подтверждения гипотез и объективности выводов.
5
Подведение итогов
В итоге работы вы получаете отчет, который содержит информацию о предыдущих этапов, а также выводы и конкретные рекомендации по нормализации взаимоотношений в коллективе, либо другие рекомендации, связанные с запросом.
пример графического изображения динамики группы ↓
Лидеры – чаще выбираемые, реже отвергаемые (зеленый цвет);
Нейтральные – ближе всего находятся к среднему значению группового статуса (желтый цвет);
Аутсайдеры – реже выбираемые, чаще отвергаемые (красный цвет);
Мирогруппы – сформированные группы внутри исследуемого коллектива (синяя рамка);
Выбор – обозначен сплошной стрелкой;
Отвержение – обозначено пунктирной стрелкой;
Нейтральные – ближе всего находятся к среднему значению группового статуса (желтый цвет);
Аутсайдеры – реже выбираемые, чаще отвергаемые (красный цвет);
Мирогруппы – сформированные группы внутри исследуемого коллектива (синяя рамка);
Выбор – обозначен сплошной стрелкой;
Отвержение – обозначено пунктирной стрелкой;
1
Границы группы четко обозначены — участники знают друг друга.
2
Участники исследования действуют свободно и самостоятельно, при этом не испытывают давления со стороны группы или начальства.
3
У группы есть опыт совместной деятельности, они реализуют совместные проекты, совместно выполняют трудовые задачи сейчас или в прошлом.
4
Для первой встречи собрать участников группы вместе предпочтительно очно или онлайн, при этом присутствие всех членов трудового коллектива — обязательно. Это требование следует из обобщения опыта проведения социометрии: попытки проведения социометрического исследования как членом группы, так и незнакомым группе человеком, всегда провальны. Поэтому первая встреча психолога с коллективом необходима для установления контакта, знакомства и решения рабочих вопросов. Встреча занимает 1.5-2 часа.
5
Последующие встречи проходят тет-а-тет в спокойной обстановке. Каждый участник исследования планирует встречу с психологом в очной или заочной форме на 30-40 мин для проведения социометрического опроса. Такие же требования к личной встрече психолога с руководителем коллектива.
6
Соблюдения конфиденциальности и принципов профессиональной этики: полученная информация не используется для сведения счетов с конкретными участниками исследования и для манипулирования членами трудового коллектива. Результаты исследования показывают слабые стороны как коллектива в целом, так и отдельных участников. Использование этой информации в интересах одних членов коллектива в ущерб интересов других приводит к усугублению старых и возникновению новых проблем в межличностных взаимоотношениях группы, что является отрицательным результатом проведенной работы.
